Brukerstøttespesialist

Focus Software utvikler programvareløsninger til bygg- og anleggsbransjen som forenkler hverdagen for våre kunder. Vi opplever sterk etterspørsel etter våre produkter og tjenester og søker nå deg med god teknisk forståelse som ønsker å jobbe med brukerstøtte.

Hva går jobben som spesialist på brukerstøtte ut på?

Hos oss vil du jobbe med brukerstøtte på fagapplikasjoner for kunder i bygg- og anleggsbransjen. Arbeidet innebærer støtte til installasjon, implementasjon og kundestøtte. Du vil komme borti mange faglige problemstillinger og bygge kompetanse på de verktøyene du skal supportere. Med din kompetanse og erfaring kan du påvirke videreutviklingen av fagapplikasjonene. Dette er en stilling du kan bygge kompetanse og vokse i!

Hvem er vi på jakt etter?

Vi tror du har høyere utdanning som ingeniør innen bygg- og anlegg, gjerne som landskapsingeniør. Det viktigste er at du har faglig engasjement og god teknisk forståelse.

Du får jobbe med følgende Autodesk programmer: AutoCAD, Revit, Civil3D, Infraworks, i tillegg til Focus Arealplan og Focus CAT. Det er ønskelig med kunnskap om ett eller flere av programmene, men det er ikke et krav, da opplæring vil bli gitt.

Du er analytisk og strukturert med evne til å sette deg inn i brukerens behov. Du er utadvendt, opptatt av gode kundeopplevelser og glad i å kommunisere med andre.

Du trives med å jobbe i team og klarer samtidig å ta ansvar for egne arbeidsoppgaver. Du tar initiativ, jobber selvstendig og har motivasjon og evne til å yte litt ekstra når det trengs.

Du bør beherske et nordisk språk flytende skriftlig og muntlig, samt engelsk. Kan du fransk i tillegg er det helt topp, men absolutt ikke noe krav.

Dette får du hos Focus Software

1) Fast arbeidsplass med mulighet for å jobbe hybrid

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det tilrettelegger vi for. Hvis du ønsker, kan du også jobbe fra kontoret hver dag.

2) Kompetanseheving og sertifiseringsmuligheter

En spennende og variert jobb med store muligheter for kompetanseheving og utvikling. Du får utvikle deg videre sammen med dyktige kollegaer fra ulike fagområder og våre kunder. Du vil kunne dokumentere din formelle kompetanse gjennom sertifiseringsordninger som tilbys av våre samarbeidspartnere.

3) Moderne teknologi

Her får du jobbe med moderne verktøy og teknologi.

4) Hos oss får du påvirke og delta

Vi er sånn passe store. For øyeblikket teller vi 45 hoder, hvorav 15 jobber i avdelingen som stillingen inngår i. Dette gjør at du får jobbe i mindre team og får mulighet for å påvirke og delta.

5) Faglige nettverk

Du kommer inn i en avdeling med mange faglig dyktige kollegaer.

6) Sosiale sammenkomster

Vi har ulike sosiale sammenkomster og tiltak slik at du kan bli godt kjent med dine kollegaer.

7) Vi har gode betingelser

Hos oss får du fast lønn og konkurransedyktige lønnsbetingelser, utvidet ferie og gode pensjons- og forsikringsordninger. Vi har en ferieleilighet for ansatte i Spania.

8) Subsidiert lunsj og enkel transport

Vi holder til i nyoppussede lokaler på Billingstad, med kantine, trimrom, parkeringsmuligheter og nærhet til offentlig transporttilbud.